岗位职责:1、通过电话与客户沟通完成客户信息咨询,了解目标客户需求,建立完整的客户档案;2、利用公司提供的客户资源,实施客户邀约提醒和追踪跟进服务向客户介绍并促成客户参加公司活动。3、及时更新和编辑公司内部的客户信息资料,积极维护客户关系,保证客户满意度;通过专业的电话沟通,完成并超越每月的业绩指标;4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训,完成电话外呼、客户回访任务,汇总、分析目标客户群进行跟进服务,建立和维护良好的客户关系。对销售工作有热情具有较高学习能力。
职位要求:大专学历,根据个人情况可适当降低学历要求。1年以上相关工作经验,有呼叫中心客服人员工作经验者优先。熟练掌握基础办公软件;具备较好的沟通及协调能力,责任心强,服务意识强,普通话标准,声音甜美。积极进取,责任心强,很强的自我约束力,独立工作和承受压力的能力;思维清晰,学习能力强,沟通能力和应变能力强;具有良好的团队合作意识。
公司待遇:2800-7000以上五险
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工作时间:早9:00--晚17:30 午休一小时 周休一天 享受国家法定假日休息
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