岗位职责:
1、协助负责客户日常维系工作,根据部门制定的售后活动对保有客户进行邀约;
2、 学习理解厂家保修政策,并能够向客户正确解释保修政策和保修业务流程;
3、做好维修车辆跟踪服务工作,及时收集客户的反馈意见和需要,及时向上级反馈信息;
4、跟踪客户,与客户建立良好关系;
5、维护企业形象和品牌形象。
任职要求:
1、大专学历及以上学历;
2、具有较强的沟通、协调能力,思维敏捷;
3、良好的分析与解决问题能力。
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