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职位描述

到岗时间：不限性别要求：不限性别婚况要求：不限婚况

按照信用卡中心规定的业务处理流程及范围，处理客户通过电话客服中心反馈的诉求。岗位职责： 1.运用专业知识为客户处理信用卡相关业务； 2.每日根据公司标准要求高效准确的完成各项指标； 3.根据公司安排，积极参加业务培训及考核，不断提升业能力； 4.准确无误的解答处理客户对业务问题的相关咨询，保证话务过程合乎规范要求； 5、严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度。任职要求： 1. 年龄28周岁以下，大专及以上学历，专业不限，性别不限，学历可在学信网可查（要求有毕业证）；2.品行端正，形象良好，身体健康，无不良记录； 3.普通话标准，口齿清晰，能适应轮值班工作制度； 4. 具有较强的快速学习能力、语言表达能力和沟通能力，有较强的服务意识； 5. 乐于接受挑战，抗压性强，具有较好的敬业精神、自律性和处理问题的能力；6. 积极向上的工作态度，责任心强、诚实敬业，做事耐心细致、稳定、踏实； 7. 熟练运用各类办公软件（Excel，Word）。 8.接受应届实习生。工作时间：倒班（电脑排班）薪酬福利：（不强制加班）薪资：综合工资4000-5000元全职：基本工资1800 全勤200 车补200 饭补200 夜班补助300-500 固定绩效700 浮动绩效300-4000。实习生：基本工资1300 全勤200 车补200 饭补200 夜班补助300-500 固定绩效700 浮动绩效300-4000 免费住宿。培训期间补助：理论培训4周，60元或100元/天。（依据考试成绩） 2、福利：入职满三个月缴纳五险或者入职满6个月缴纳五险一金（二选一）；带薪培训、每月激励方案、节日福利；广阔的晋升发展空间。月休5天工作地点：沈阳浑南昂立信息园住宿地点：万科明天广场

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