1. 负责接待进店客户,了解客户信息来源,对客户提出问题给予耐心回答并及时将客户信息录入系统。
2. 认真倾听客户的意见,要善于倾听客户的声音、要求,做好解释工作,及时反馈信息。
3. 做好电话跟进客户,邀约客户到店,发掘潜在客户。
4. 电话回访购车客户、回厂客户满意度。
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