| 岗位职责 (一)执行店长下达的为达成各项营业指标需要执行的事项 1、每日现场接待人员安排,备餐、物料、卫生餐前质检,提升顾客满意度; 2、监督及协调员工现场工作,并做相应的改善行动提升员工工作效率; 3、执行清洁计划的落实,并对餐厅的清洁状况负责; 4、每日执行餐厅例会,并及时宣导公司最新政策、营运注意事项,确保执行; 5、执行对物料的使用规定,降低物料费用; 6、执行对水、电、气等能源管理计划; 7、执行高峰前的各项准备检查工作,确保营运高峰的平稳过渡; 8、高峰期适时在餐厅巡视,发现问题督促员工改进; (二)店内员工的安排与管理 1、负责追踪店内考勤、仪容仪表、劳动纪律、服务规范、各项制度的执行情况; 2、负责对员工的招募及考核工作; 3、负责员工的班次安排及轮换工作; 4、通过及时的沟通,了解并解决员工在工作中遇到的困难; 5、主管工作的安排与追踪; (三)监督检查服务和出品质量 1、每班次均全面巡视餐厅,并积极解决,确保服务及出品的质量; 2、每日及时与前台、后厨负责人沟通,确认各岗位人员需注意事项,并督促执行。 (四)维护店内的清洁卫生,对店内安全管理负责 1、确保店内设施完好率的保持;设备故障的修理与更换;冰箱、冰柜其他器具用具的维护; 2、保持店内卫生,一般按区域安排责任落实到人; 3、确保店内打烊后的清洁工作,为第二天营业做好准备。 |
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