1、接受及处理客户投诉并予记录,及时向上级报告; 2、定期对所管辖业主进行满意度回访; 3、定期整理管理项目的客户资料; 4、定时巡视检查所管辖楼宇公共设施情况; 5、记录巡视工作日志,跟进所列问题; 6、每天详细记录业主维修记录,并了解处理进度; 7、按时向所管辖业主发放各类费用收缴通知单; 8、追收物业管理费,完成率达到公司要求。 |
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