| 1.负责物业管理费用的催缴工作； 2.负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理； 3.负责公司服务热线电话的值守，热线电话内容记录，记录报修状况和服务质量，负责与业主联络； 4.负责业主来信、来访、投诉等处理工作，准时做好回复、跟踪、检查工作； 5.负责业主满足度调查工作，做好关于业主满意度调查的数据统计分析工作； 6.对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理； 7.执行公司的各项管理规章制度。 |
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