1.熟识业主基本信息; 2.做好所管区域的日常管理费催缴、统计工作; 3.受理业户提出的各类投诉、报修、问询、质疑、求助、建议以及各类申请; 4.跟进受理的业户各类投诉、报修、问询、质疑、求助、建议的处理情况以及处理完毕后对业户的电话回访; 5.业主资料的日常管理,整理业户的各类工作单的归档; 6.做好所管区域的日常巡查工作。 |
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