| 1、按照《物业服务合同》约定高效组织组织提供物业服务； 2、贯彻执行公司各项方针政策和物业服务中心工作安排，营造和谐的客户关系； 3、熟悉项目基本情况，掌握所服务区域客户信息，维护本服务区域客户档案及掌握本项目主要设施设备的分布、功能等情况； 4、及时处理客户投诉并跟踪回访，定期收集客户意见会建议并汇总分析，提出合理化改进方案，并与员工良好关系； 5、根据公司品质标准，负责所服务区域内的设施设备完好性、环境绿化质量的巡视检查和相关评价，及时处理发现的问题，提升辖区项目的服务质量； 6、协助公司开展客户满意度调查。 |
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