| 1、积极同公司内部各部门及公司外部保持联系，收集相关业务信息和资料，根据业主需要，不断开发、完善公司服务项目，不断制定、完善客户服务体系及服务流程； 2、处理业主投诉，采取果断有效的措施控制事态发展，及时将处理结果及业主反映的情况以书面形式上报； 3、组织开展各类社区文化活动，建立良好关系，树立公司形象，提高公司声誉； 4、按时清缴各种费用，派发各种费用的缴费通知单，及时收缴各项服务费及其他费用，统计各项费用的收缴率； 5、完成上级交办的其他工作。 |
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