1、对接商家及快递公司，处理商家投诉与售后问题；
2、熟悉京东、天猫、拼多多等平台及快递公司的售后流程；
3、具备较强的沟通协调能力，能够独立跟进并解决客户售后问题；
4、售后登记记录，对接客户及物流平台责任环节确认。
工作时间:
08:00-20:00，月休4天
要求：
1、沟通协调能力强，服务意识强；
2、具备物流相关知识、熟悉物流项目运作；
3、思路清晰，具备账单整理，数据整合能力；
4、具备良好的责任心、耐心、做事细心；
5、具有组织协调能力及分析、解决问题的能力；
6、具有较强学习能力、自我驱动力及团队协作精神，处事认真严谨。
行业经验：
1、有两年以上相关物流行业客服工作经验者优先考虑。
2、有快递企业(中通、圆通、申通、韵达等)工作经历者优先。
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