(一)岗位职责:
1、负责各类家用电器入户维修服务,包括但不限于冰箱、洗衣机、空调、热水器等;
2、快速诊断并解决电器故障,确保维修质量和客户满意度;
3、定期进行设备检查,预防潜在问题,减少维修频率;
4、配合团队完成其他相关维修任务,保持工作区域整洁与安全。
(二)、任职要求
1、熟练掌握家用电器的构造及维修技术,具备相关工作经验;
2、身体健康,责任心强,能够适应上门服务的工作模式;
3、良好的客户服务意识,能够耐心倾听客户需求并提供专业建议;
4、具备团队合作精神,能够高效沟通和协作,共同提升服务质量;
5、手艺精湛,为人忠诚,无不良职业记录,服从公司调度,不泄露业主房屋信息与隐私;
6、有亲和力,性格温和有耐心,能与不同年龄段业主友好沟通,理解业主对房屋维修的需求与顾虑;
7、诚实守信,身体健康,有沟通和协调能力、服务意识、责任心和团队合作能力。
(三)招聘工程师类别
1家居服务工程师:负责烟机,燃气灶,热水器,厨宝,电视机,冰箱,洗衣机的安装维修,要求至少精通一种品类。
2家居卫浴品类安装工程师: 负责马桶,浴室柜,龙头,角阀,花洒,水槽,淋浴屏,浴缸的安装维修,至少精通一种品类。
3家居电工品类服务工程师:负责室内电路检测,开关插座,灯具,浴霸,晾衣架,五金挂件,窗帘滑轨的安装维修,至少精通一种品类。
4清洗消杀工程师:负责清洗冰箱,空调,洗衣机,油烟机,燃气灶,地暖,纱窗,至少精通一中品类。
5疏通工程师:家庭厨卫疏通,卫生间,洗手盆,马桶,地漏,厨房下水,洗衣间下水管道疏通,要求善于沟通,服务及时,熟练疏通技能。
6家政保洁工程师:家庭日常清洁,打扫室内卫生,整理收纳家居日用品衣物等,涵盖室内外玻璃。
7防水堵漏工程师:负责室内外建筑结构的渗水问题修复和防水处理工作,根据现场施工环境定制施工方案,完成相关工作并清理现场。
8测漏工程师:负责管道漏水检测与定位,精准判断漏水点。业务涵盖自来水,排水管,地暖管,暖气管,卫生间防水。
9门窗服务工程师:负责室内外门窗的维修,调整,清洁,密封的服务品类,要求有智能指纹锁的安装维修经验。
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