负责线上线下学员咨询接待工作,全面介绍学校各类职业技能培训项目,详细讲解课程大纲、课时安排、报名流程、收费标准、证书考取及就业方向等内容。主动挖掘学员学习诉求,耐心解答学员各类疑问,做好客户信息登记、分类管理与持续回访。跟进意向客户,维护良好客户关系,完成招生转化指标。配合市场推广活动,协助开展宣讲、资料派发等工作,及时反馈学员意见,协同团队优化咨询服务流程,完成每月招生任务。
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