1、贯彻公司的质量方针,实现本部门分解质量目标工作;项目月度、年度工作计划编制、实施; 2、负责建立、健全项目组织架构及人员配备,制订工作目标与计划,并组织、实施、控制、协调、和有效沟通,对项目绩效负全责; 3、起草、制定达到方针、目标的实施程序文件和规章制度,包括合同、业主大会、委员会资料、接管程序、入住和装修管理等。并监督实施,保证各项管理服务工作的质量与标准,让业主满意,提高物业管理水平; 4、负责项目人员的招聘、录用、考核、奖惩、淘汰工作,合理分配各部门工作任务并组织督导下属切实完成; 5、协调、理顺与公司、及各协作部门的工作关系。参加公司会议,提交工作总结和各种合理化建议,贯彻落实公司指令; 6、协调与有关协作部门、业主委员会、政府主管部门的关系,保持良好的公共关系,树立企业品牌、形象; 7、针对管理与服务提出可行性建议、意见;并跟进各项整改措施;落实保修措施,如;单位、期限、费用等;理顺与开发、施工方的工作关系; 8、指导、管理、协调各部门的工作,监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实;定期和不定期检查各部门、岗位、设备、环境等,及时发现问题并解决;召集和主持项目例会或专题会议,及时解决管理中出现的问题;保证业各项工作顺利进行; 9、完成领导安排的其他工作并及时反馈; 10、公司、部门交办的其他临时性、阶段性工作任务。 |