一、岗位职责

（一）设施设备日常维护与检修

1. 负责物业辖区（住宅、写字楼、商业园区等）内水电、给排水、暖通、消防设施等的日常巡检与保养，及时发现并排除故障，确保设备运行安全。

2. 按计划对电梯、水泵、配电箱、管道等设施进行周期性维护，记录维护数据，建立设备档案。

（二）应急故障处理与抢修

1. 24 小时响应水电突发故障（如停电、漏水、管道堵塞等），迅速定位问题并实施抢修，减少对业主 / 用户的影响。

2. 制定突发故障应急预案，配合物业客服部门向业主通报处理进度，解释故障原因及解决方案。

（三）能耗管理与节能改造

1. 监测水电能耗数据，分析异常能耗原因，提出节能改进建议（如更换节能灯具、优化水泵运行参数等）。

2. 协助物业开展节能改造项目，参与新能源设备（如太阳能供水系统、智能电表）的安装与调试。

（四）施工监管与合规性管理

1. 监督辖区内装修工程的水电施工，确保符合规范，防止违规改造引发安全隐患。

2. 对接电力、水务等部门，办理水电相关手续（如增容、过户），确保物业设施符合行业标准与法规要求。

（五）安全管理与培训

1. 定期检查消防设施（消火栓、喷淋系统、应急照明）的有效性，参与物业消防安全演练。

2. 为物业其他岗位（如保安、客服）提供基础水电安全培训，提升全员安全意识。

二、工作内容

（一）日常巡检与维护

· 

水电系统巡检

· 每日巡查配电室、水泵房、管道井等设备间，检查电压电流、水泵压力、管道渗漏等情况，记录数据并对比历史参数，发现异常及时处理。

· 对公共区域（走廊、地下室、停车场）的照明、插座、水龙头进行巡检，更换损坏的灯具、开关、水龙头，修复漏水管道。

设备保养

· 定期对电梯导轨、配电箱元件、空调压缩机等设备进行清洁、润滑、紧固，延长设备寿命。

· 对二次供水水箱进行定期清洗与消毒，确保水质符合标准，留存检测记录。

（二）故障抢修与应急处理

突发故障响应

· 接到业主报修后，15-30 分钟内抵达现场（视故障紧急程度），如遇停电需优先检查配电室开关、变压器，确认是否为外部电网故障或内部线路问题；遇水管爆裂需立即关闭阀门，组织排水并修复管道。

· 夜间或节假日安排值班人员，确保应急抢修无缝衔接，如暴雨天气需提前检查排水泵是否正常，防止积水。

维修记录与反馈

· 每次维修后填写《维修工单》，记录故障原因、更换零件、维修耗时等信息，经业主签字确认后归档。

· 对反复出现的故障（如某区域频繁跳闸）进行深度排查，分析设计或使用问题，提出系统性整改方案。

（三）能耗管理与改造

数据监测与分析

· 每月统计各楼栋、公共区域的水电用量，对比同期数据，对超额能耗区域（如某楼层电费突增）排查是否存在设备漏电、管道漏水等问题。

· 向物业提交《能耗分析报告》，建议安装智能电表、节水龙头等设备，降低运营成本。

节能项目实施

· 参与 LED 灯具更换、太阳能路灯安装等项目，负责线路改造与设备调试，确保节能设备正常运行。

· 对业主宣传节能知识，如推广峰谷电使用、提醒关闭非必要电器，协助物业开展节能活动。

（四）施工监管与安全管理

装修工程监管

· 审核业主装修方案中的水电改造部分，禁止私拉电线、改动主管道等违规行为，对违规施工下达整改通知并跟进落实。

· 对装修完成的水电工程进行验收，确保符合安全规范，避免影响其他业主正常使用。

安全隐患排查

· 定期检查消防水泵、烟感报警器、应急疏散指示牌等消防设施，测试其联动功能，对失效设备及时更换。

· 对高压配电室、燃气管道等高危区域设置警示标识，禁止非工作人员进入，防范安全事故。

三、技能与素质要求

专业技能

· 持有电工证、焊工证等相关职业资格证书，熟悉水电安装规范、电气原理图及给排水系统设计。

· 掌握万用表、测漏仪、管道疏通机等工具的使用，能独立完成线路检修、管道焊接等操作。

应急能力

· 具备快速判断故障根源的逻辑思维，能在高压环境下（如夜间抢修）高效作业，同时遵守安全操作规程（如停电验电、高空作业防护）。

服务意识

· 面对业主咨询时耐心解答，维修时尽量减少对业主的干扰，完工后清理现场，维护物业良好形象。

四、工作流程：

1. 日常巡检：按路线检查设备间→记录运行数据→处理 minor 故障→提交巡检报告。

2. 报修处理：接收工单→现场勘查→准备工具材料→实施维修→业主确认→归档记录。

3. 节能改造：分析能耗数据→提出方案→报批→采购设备→施工安装→调试验收→持续监测效果。