岗位职责

1.负责公司的产品售前技术沟通交流、培训、售后产品、客户维护等工作。负责客户回访和满意度的调查工作;

2.协同销售人员解决生产现场和产品质量问题投诉，负责客户现场问题的追踪管理，组织解决客户重大质量、技术问题分析，提出解决方案，做好问题的闭环管理;

3.负责收集与分析客户需求，对在用产品使用情况做评估并反馈，协同销售人员开展新产品、新技术的推广与应用服务，推进增值服务工作；

4.协助客户解决其产品的铸造工序过程、工艺流程、铸造模具设计、产品工艺设计、性能验证等方面的问题；

5.完成上级临时交办的任务。

岗位要求

1.铸造或材料成型、机械工程、化学工程与工艺机械设计等相关专业;

2.有3年以上铸造行业生产、技术或质量管理相关经验，具备砂铸工作经验优先；

3.精通铸造工艺技术，理解铸造质量过程控制;

4.熟悉质量管理体系，1SO9000系列标准、产品质量等相关法律法规；

5.良好的沟通、表达能力；

6.有3年以上驾龄。