1、认真接待顾客，必须做到微笑服务，礼貌用语。
2、任何情况下不能和顾客发生争执。注意自身形象；管好款台财物，正确交接班；
3、交接班时严格做到商品、货款记录相符。收银台现金如有差错将由收银员个人承担经济责任。禁止在帐目上做手脚。一经发现，立即开除；
4、禁止在收费机上做任何和工作无关的电脑操作；
5、收银台要随时清理保持干净整洁，货物摆放整齐；收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清，交付无误后向客人道别，使其满意离去。严禁 摔、甩、扔、丢 ；
6、积极做好特价商品宣传，推广即食类商品。
7、禁止收银员在工作时间内长时间和无关人员聊天, 没特别
原因收银员严禁擅自离开岗位或叫人顶岗；
8、不允许与收费或即使商品无关的人员擅自进收银台；
9、不允许带亲朋好友同事等进入收银台；
10、收银台现金只能由店长、总经理支取，其他任何人不得以任何理由支取现金。
11、收银台电脑以及扫码机每天清理一次，台面随时清理，并整齐摆放所有物品，不允许存放不常用的杂物；
12、每班收银员交班时须将规定留下的零钱以外的金额进行登记。暂定用于找零金额300元整。
13、负责店里即食类商品的制作。
14、负责收银台，员工洗手间的卫生、设备维护保养、如小票打印纸，打印机色带不足时要提前向上级申请采购。
15、杜绝没必要的浪费、并做好交接班的盘点，以及工号更替。
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