1.接听售后电话，语音指导客户进行设备简单排障 ；
2.处理故障设备，负责与客户沟通整体维修流程（设备回邮、故障结果告知、报价沟通、及结算手续：合同、开票、结算资料配合、跟踪回款）
3.售后配件下单发货处理、维修件数据的表格录入及整理，每月进行维修件数量、品类核对；
4.欠款客户的催款工作（及时拨打客户电话进催款，回款所需资料的制作及邮寄工作）；
5.催款表格记录及整理；
6.定期拨打客户回访电话；
7.运行证明的催要、归档工作，并且配合技术支持人员制作运行证明模板；
8.领导交办的其他工作
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