、主营业务: (1)成本管理:严格把控收支,做好经营预决算。 (2)物业服务费收缴:制定合理方案与计划,做好物业服务费的收缴与追缴。 2、增值创收: (1)风险控制:制定经营举措与方案,做好指标把控和风险把控。 (2)多种经营:开展市场拓展与社区经营。 (3)市场分析:对市场反应灵敏,快速调整经营策略。 3、业务统筹(基础服务): (1)日常业务:统筹各业务部门的日常工作,审核项目各项流程及会议组织。 (2)质量管理:对各项基础服务做好监督、指导,持续提升服务品质和业主满意度。 4、品牌运营: (1)危机处理:协调、处理各类重大诉求和突发事件,并及时上报。 (2)品牌建设:协助区域总经理维护外部关系,运用各种资源进行品牌宣传。 5、团队管理: (1)团队搭建:明确团队架构及管理制度,做好人员招聘及团队组建。 (2)部署培育:做好项目人才梯队建设,关注储备人才培养。 (3)授权激励:合理分配工作和权责,并给予相应的权利和责任,并做好团队激励。 6、完成上级交办的其他工作。 |
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