| 1.掌握当日客情及餐饮活动。 2.掌握当天到店及离店的重要宾客。 3.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜好，协助宾客解决疑难事宜。 4.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 5.在部门的指导和监督下，确保服务的顺利和有效地进行，以使VIP客人得到最大程度的照顾。 6.提供必要的VIP服务，与相关部门协调以满足客人的需求。 |
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