1、落实总公司消费者权益保护体制机制建设工作要求 2、根据总公司与地方监管要求,牵头分公司消费者权益保护体制机制建设与完善工作 3、组织召开分公司消费者权益保护工作委员会; 4、制定分公司消费者权益保护制度, 以及根据监管要求定期报送相关报告; 负责内部保险消费者权益保护工作, 包括但不限于营销规范管理、服务与投诉纠纷处理等工作增强多元化解纠纷能力,严控监管投诉 5、积极开展属地化消费者权益保护宣传与活动 6、按照公司相关制度规定完成本岗位工作, 确保合规性 |
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